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製品回収(リコール)対応マニュアル

企業名:株式会社ベルシステム24

当資料は、製品のリコールが発生した際に、製品回収の迅速・適切な対応に必要な顧客対応窓口立ち上げのプロセスとポイント、運用方法からコールセンタークローズまでのフローをまとめたマニュアルです。

資料詳細説明

当資料ではリコール発生時に必要な顧客対応窓口(コールセンター)について、下記3点を紹介したマニュアルです。

■顧客対応窓口の立ち上げプロセスとポイント
■顧客対応窓口運用時の対応
■顧客対応窓口のクロージング

対象業種

メーカー(コンピュータ)

対象企業規模

企業規模問わず

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